F: Ich kenne bereits andere Planungssysteme, was bietet mir Facilitate™?
A: Die Facilitate™ Software basiert auf der bewährten Software Simplant™ von Materialise Dental. Facilitate™ ist aber nicht nur eine Software sondern ein Gesamtkonzept, das speziell auf das Astra Tech Implantat-System™ zugeschnitten ist. Sie erhalten in einer Lieferbox Bohrschablone, Protokoll und Bohrer individuell für Ihren Astra Tech Fall zusammengestellt. D.h. alles was Sie für die Implantation brauchen ist sofort da. Das Besondere, sie benötigen nur eine Bohrschablone und haben zusätzlich eine präzise Führung von der ersten Bohrung bis zur finalen Implantatinsertion.
F: Kann ich abgesehen vom Astra Tech Implantat-System™ auch Planungen für andere Implantatsysteme mit der Facilitate™ Software machen?
A: Ja, Sie können auch Planungen mit Implantaten anderer Systeme machen. Über 50 Implantathersteller sind in der Implantat-Bibliothek vorhanden. Zusätzlich zur Facilitate™ Schablone können Sie auch die Schablonen anderer Hersteller über die Facilitate™ Software bestellen.
F: Kann ich mir eine Demo-Version anschauen?
A: Ja, gerne können Sie einen Demo-Fall - die sog. "OneShot" Version von unserer Homepage herunterladen.
F: Wie installiere ich Facilitate™?(OneShot/Planner/Pro)
A: Sie können die Software direkt von unserer Homepage herunterladen. Während der Installation der Software wird die System-ID angezeigt. Diese ID geben Sie an Astra Tech weiter: facilitateorder.de@astratech.com. Astra Tech schickt Ihnen dann den sog. CC- Code und ein Passwort, um mit dem System zu arbeiten.
F: Wie bekomme ich ein neues Passwort?
A: 1. Sie erhalten ein Password das alle 6 Monate erneuert werden muss. 2. Bevor die Gültigkeit des alten Passwortes abläuft, erhalten Sie eine Email von Materialise Dental. Die Email enthält einen Link zu einer Webpage, auf welcher Sie das Passwort aktualisieren lassen können.
F: Wo kann ich die CT-Daten konvertieren lassen?
A: Materialise oder ein anderer Anbieter sendet die konvertierten Daten innerhalb von einigen Werktagen zurück an Sie.
F: Wie kann ich eine Bohrschablone bestellen?
A: Die Facilitate™ Software beinhaltet einen Menüpunkt, über den Sie in den Bestellshop gelangen, wo Sie die Bohrschablonen bestellen können. Zusammen mit der Facilitate™ Bohrschablone erhalten Sie die notwendigen Facilitate™ Bohrer für die OP und ein Bohr- und Insertionsprotokoll.
F: Verliere ich meine früheren Fallplanungen, bei der Installation einer neuen Version?
A: Nein, nach der Installation können Sie den alten Ordner "dental data" in den neuen kopieren. So werden auch Favoriten Ordner mit den gespeicherten Fällen in der neuen Version beibehalten und weiterhin angezeigt.
F: Wie kann ich eine Planung vor versehentlicher Änderung schützen?
A: Jede Fallplanung kann gesperrt werden, um versehentliche Änderungen zu vermeiden. Eine gesperrte Planung kann nicht verändert werden. Jeder Anwender kann die Planung jedoch jeder Zeit über das Fenster "Planungsmenü" oder "Planungsübersicht" entsperren oder erneut sperren.
F: Was ist der Facilitate™ Viewer?
A: Das Viewer Modul ist bereits Bestandteil von Facilitate™ Planner Plus bzw. Facilitate™ Pro Plus. Mit dem Viewer kann der "Plus User" die Ansicht der Fallplanung dem gesamten Implantationsteam (Überweiser, Labore etc.) zugänglich machen. Die Fallplanung mit dem Viewer wird den anderen Teammitgliedern am Besten per CD zugeschickt. Alternativ laden Sie den Viewer kostenlos von unserer Homepage. Nach der Erstinstallation können die Teammitglieder eine beliebige Anzahl an Fällen, die Ihnen auf CD oder per Email zugeschickt werden, öffnen und anschauen.
F: Woher weiß Dr. James wo geplant werden soll?
A: Er ist darauf programmiert nach der bestmöglichen Plazierung zu suchen und hat Voreinstellungen für eine übliche Planung.
F: Wen soll ich kontaktieren wenn ich Fragen zu Facilitate™ habe?
A: Der erste Ansprechpartner für den Kunden ist immer Astra Tech.
Email: facilitateorder@astratech.com
Tel.-Nr.: (064 31) 98 69 - 222
F: Wie sorge ich für ausreichende Kühlung während der Bohrungen?
A: Es sollte besondere Vorsicht darauf verwendet werden, dass während der Bohrung nicht zuviel Hitze entsteht: Achten Sie auf die entsprechenden Bohrerumdrehungen, sorgen Sie für ausreichende Wasserkühlung und nehmen Sie den Bohrer in regelmäßigen Abständen komplett aus der Kavität heraus, damit die Bohrspäne durch die Wasserkühlung abtransportiert werden können. Die Bohrschablone ist mit vorgefertigten Kühllöchern versehen.
F: Können die Bohrschablonen sterilisiert werden?
A: Nein, Sie können mit Chlorhexamed oder Alkohol desinfiziert werden.
F: Wie kann sichergestellt werden, dass die Bohrschablone während der OP auf der richtigen Position verbleibt?
A: Astra Tech bietet zur Fixierung Fixationsschrauben an. Insbesondere bei schleimhautgetragenen Schablonen sollten Fixationsschrauben genutzt werden. Werden diese bereits in der Software geplant, kann die Bohrschablone mit entsprechener Aussparung bestellt werden.
F: Wann beginne und wie beende ich die Bohrung?
A: Setzen Sie den Bohrer erst durch den Bohrschlüssel an, bevor Sie mit dem Bohren beginnen. Bohren Sie bis der Bohrerstopp die Tiefenbohrung durch Aufliegen auf den Bohrschlüssel bzw. der Bohrschablone stoppt.
F: Was mache ich, wenn sich der Implantathalter schwer aus der Bohrschablone lösen läßt?
A: Lösen und Entfernen Sie die Implantathalter-Schraube. Schrauben Sie den Implantathalter-Entferner in den Implantathalter ein, wodurch sich dieser von der Bohrschablone lösen wird.
F: Woher weiß ich, welcher Bohrer wann zu benutzen ist?
A: Durch das Bohrer- und Insertionsprotokoll erhalten Sie die Informationen darüber, welche Bohrer und Implantathalter verwendet werden sollen. Auch die Reihenfolge wird genau angegeben.
F: Kann ich die üblichen Astra Tech Bohrer verwenden?
A: Nein, es müssen die speziellen Facilitate™-Bohrer mit Tiefenstop benutzt werden, da nur sie die geforderte Tiefenkontrolle ermöglichen. Sie werden automatisch mit der Facilitate™ Bohrschablone mitgeliefert.
F: Was kann ich tun, wenn meine CT-Scan Dateien zu groß sind, um sie auf den Materialise FTP-Server hochzuladen?
A: Komprimieren Sie die Dateien, d.h. wandeln Sie die Dateien in einen gezippten Ordner um.